X2-300操作手册-POS操作

一、收银

1. 正常收银

1.1正常销售

操作说明：

1.1.1 零售

操作步骤：

零售收银：

登录店铺账号，在“收银台”界面，输入会员编号/会员手机号，操作如图所示

descript

补充:
会员编号/会员手机号输入后，会在界面右边列表“会员”中，显示会员信息，操作如图所示

descript

输入顾客需要购买的商品编号/货品编号，修改货品数量，操作如图所示

descript

选择价格类型，选择会员不打折/会员不计分，或添加整单备注，操作如图所示

descript

补充：
正价：指的是会员本身享受的优惠活动
商品活动：多倍积分，满减等原单入活动
内部活动：地区的活动内容

点击“收银”，或者按“F2”快捷键，进入收银界面，调整优惠，点击收银方式，确定收银，操作如图所示

descript

descript

descript

补充：
现金或其他电子支付方式：直接付款
现金券：如果现金券金额大于结算金额，可以直接使用现金券买单；如果现金券金额小于结算金额，则使用组合支付
组合支付：使用现金券和现金方式，使用现金券先抵扣部分结算价，再使用现金或其他电子支付方式支付剩余金额

在收银结束后，可以在界面右侧列表“历史”中查看,操作如图所示

descript

补充：
查询零售单，有2种办法：
收银界面，在“历史”中点击单号，查看零售单详情，具体操作方式如上所示
在单据中心，搜索零售单，输入查询单号，点击“详情”按钮，查看零售单详情，操作如图所示

descript

赠送操作：

点击“赠送”，或者按“F3”快捷键，点击完成后，再次输入商品明细，自动变为赠品，然后按正常收银步骤进行结算就可以了，操纵如图所示

descript

挂单操作：

按照正常零售单步骤进行操作，然后点击“挂单”，或者直接按“F4”快捷键，填写挂单备注，操作如图所示

descript

补充：
业务场景：多用于顾客在现场结账时暂不结账，另外再选取时间结账

取单操作：

在收银界面，点击“取单”或者点击”F5“快捷键，操作如图所示

descript

输入挂单时填写的挂单备注，点击需要的单据，取单后按正常零售步骤进行收银，操作如图所示

descript

补充：
取单操作只能取出当天挂单单据

重打小票操作：

点击“销售日期”，或直接输入零售单单据编号，点击“预览”或“打印”，预览可进行预览小票操作

descript

补充：
重打小票操作只能打印收银后的零售单据

作废操作：

选择“作废”，或按“F8”快捷键，操作如图所示

descript

2.点击“确认”，整单作废，作废操作完成，操作如图所示

descript

补充：
作废操作：多用于已经保存了客户信息或者收银完成部分操作时，需要进行整单删除时使用

1.1.2 退货

操作流程：

操作步骤：

有单退货：

点击“退货”，或按“F6”快捷键，进入退货操作，操作如图所示

descript

输入小票号，点击“确认”，进入下一步，操作如图所示

descript

补充：
有单退货：需要输入小票号，或者直接扫描小票号，然后选择退货商品
无单退货：不需要输入小票号或扫描操作，直接选择退货商品

输入需要退货商品数量,或者直接修改“本次退货数”，最后点击”确认“保存，操作如图所示

descript

保存后返回收银界面，点击“收银”，操作如图所示

descript

选择“退货原因”，点击“保存”，操作如图所示

descript

填写退单备注，选择“确认付款”或直接按“F1”快捷键，有单退货操作成功，操作如图所示

descript

无单退货：

点击“退货”，或按“F6”快捷键，进入退货操作，操作如图所示

descript

无单退货在输入单号界面，直接选择“确认”，进入无单退货界面，操作如图所示

descript

descript

补充：
有单退货：需要输入小票号，或者直接扫描小票号，然后选择退货商品
无单退货：不需要输入小票号或扫描操作，直接选择退货商品

在无单退货界面，输入会员编码，退货货品编号，然后选择价格类型，点击“收银”,或按“F2”快捷键，操作如图所示

descript

选择“退货原因”，点击保存提交，操作如图所示

descript

选择“提成分配”，选择退还方式，最后点击“确认付款”，或按“F1”快捷键，无单退货操作成功，操作如图所示

descript

1.1.3换货

操作流程：

操作步骤：

同款换货：

在正常零售界面，点击“换货”，或按“F7”快捷键，操作如图所示

descript

录入“小票号”后，选择“同款换货”，操作如图所示

descript

补充：
有单换货和无单换货和有单退货/无单退货操作相似，操作请参考退货小节有单退货和无单退货操作
同款换货：更换同一商品款式，不同颜色或不同尺码
不同款换货：更换不同商品款式

换货操作选择“换货”（若要进行退货操作，直接选择退货），录入换货商品货品编号，把需要换货的商品输入换货数量，然后单击“确定”，操作如图所示

descript

补充：
退货操作同样可以在此界面进行操作，退货操作请参考此界面换货操作

点击“确定”后，返回同款换货界面，点击“收银”，或按“F2”快捷键进行收银操作，操作如图所示

descript

点击“确认付款”，或直接按“F1”快捷键进行操作，同款换货操作完成，操作如图所示

补充：
同款换货不会产生差价

不同款换货：

在正常零售界面，选择“换货”，或按“F7”快捷键，操作如图所示

descript

录入“小票号”后，选择“不同款换货”，操作如图所示

descript

补充：
有单换货和无单换货和有单退货/无单退货操作相似，操作请参考退货小节有单退货和无单退货操作
同款换货：更换同一商品款式，不同颜色或不同尺码
不同款换货：更换不同商品款式

选择“换货”（若要进行退货操作，直接选择退货），录入换货商品货品编号，把需要换货的商品输入换货数量，然后单击“确定”，操作如图所示

descript

补充：
退货操作同样可以在此界面进行操作，退货步骤请参考此界面换货操作

点击“确认”后，返回不同款换货界面，点击“收银”，或按“F2”快捷键进行收银操作，操作如图所示

descript

选择“付款方式”，点击“确认付款”，或直接按“F1”快捷键进行操作，不同款换货操作完成，操作如图所示

descript

descript

补充：
不同款换货会产生差价，需要客户进行补差价操作，或导购/店长退还差价

1.1.4查询零售单

在单据中心搜索零售单，点击“零售单（门店）”，操作如图所示

descript

添加筛选条件，选择制单日期或提交日期，然后对单号进行搜索，如果简单搜索出结果较多，可以选择进行高级搜索，操作如图所示

descript

descript

搜索完后可以，拖动滚动条进行简单查看，也可以点击查询的“单据编号”，或者点击单据后面的“详情”，进入零售单详情界面，操作如图所示

descript

补充：
零售单（门店）：指的是本店线下或全渠道做的销售单据
零售发货单（门店）：指的是门店需要向顾客进行商品发货操作的销售单据

1.2优惠券使用与发放

操作流程：

操作说明：

1.2.1优惠券发放

操作流程：

操作步骤：

在“业务中心”，搜索“优惠券”，点击“发放优惠券”，进入优惠券发放页面，操作如图所示

descript

进入“发放优惠券”界面，选择“发放对象，如果选择指定会员，需要输入会员卡号，然后保存单据，生成单据编号后即可选择”选择优惠券“或导入优惠券明细操作，操作如图所示

descript

选择优惠券操作：输入券编号，勾选优惠券，最后点击保存提交，操作如图所示

descript

发放优惠券导入操作：先下载导入发放优惠券模板，填写模板对应信息，填写完毕后，点击“导入”，上传模板内容，确认数据无误后，点击“确认导入”，操作如图所示

descript

补充：
门店发放优惠券操作前提必须是总部已经把优惠券发放到店铺了，再由店铺把优惠券发放到会员账号上

1.2.2优惠券查询

操作流程：

操作说明：

在“业务中心”，搜索“优惠券”，点击”查询优惠券档案”，操作如图所示

descript

添加筛选条件，或者输入会员卡号/券随机号，点击“查询”，操作如图所示

descript

1.2.3优惠券使用

操作流程：

操作步骤：

在“收银台”界面，进行正常收银操作，在点击“收银”前，点击“优惠券”，或者按“F12”快捷键，进入录入优惠券界面，操作如图所示

descript

进入选择优惠券界面后，输入优惠券编号，或者直接勾选优惠券，最后点击“确定”，然后点击“收银”，按照正常收银进行操作，操作如图所示

descript

1.3积分抵扣

操作流程：

操作步骤：

按正常零售步骤进行操作，在点击“收银”，或按“F2”快捷键，出现收银界面后，选择积分抵扣，操作如图所示

descript

点击“积分抵扣”，输入抵扣金额，点击“确认”提交，最后按照正常零售步骤进行操作，操作如图所示

descript

补充：
最高抵扣金额，最高抵扣积分，起兑积分，兑换系数等数值由总部人员进行设置，详情请参考“新建会员积分抵扣比例”，“维护”

1.4整单打折

操作流程：

操作说明：

按照正常零售步骤，输入商品和会员编号或会员手机号，选择价格类型，然后点击“整单打折”,或按“Ctrl+2”快捷键，操作如图所示

descript

输入整单享受折扣，点击“确认”保存提交，然后点击“收银”，进入收银界面，按照收银步骤正常收银，操作如图所示

， descript

补充：
整单打折折扣与会员折扣活动不能共享，如果使用整单打折优惠，便不能享受会员折扣

1.5后场店

操作流程：

操作说明：

点击“后场店”，或者按“F1”快捷键进行操作，进入后场店收银界面，然后按照正常收银进行操作，操作如图所示

descript

录入商品信息和会员信息，选择“价格类型”，点击“收银”，按照正常收银步骤进行操作，操作如图所示

descript

1.6 其他快捷键操作说明

操作说明：

1.6.1更改销售日期：

点击“改日期”，或者按“”快捷键，然后修改需要的销售日期，然后按“确认”保存提交，操作如图所示

descript

descript

1.6.2零销售：

在“收银台”中，点击“零销售”，或者按“”快捷键，选择后点击“确定”，操作如图所示

descript

descript

补充：
使用场景：当天没有零售单生成时使用

1.6.3查库存：

在收银台界面，点击“查库存”，或者“Ctrl+7”快捷键，进入查库存界面，操作如图所示

descript

输入SPU/SKC/SKU，按回车键进行搜索，其中店铺和“包含互查店铺库存”为选填项，操作如图所示

descript

补充：
SPU：款式编号
SKC：款式编号+颜色
SKU：款式编号+颜色+尺码
查库存操作还能从“业务中心”，搜索“库存”，点击进入库存查询界面；查库存一共有三种方式：查询目前库存、查询指定商品库存，查询全渠道库存，其中“查询全渠道库存”与“查询目前库存”相似，“查询全渠道库存”请参考“查询目前库存”操作步骤
查询目前库存、查询指定商品库存：操作步骤一致

查询目前库存：

在“业务中心”，搜索“库存”,点击“查询目前库存”，操作如图所示
添加筛选条件，或者直接输入商品编号/货号，点击“查询”进行搜索

descript

补充：
选择款式说明，操作如图所示

descript

查询指定商品库存：

在“业务中心”，搜索“库存”,点击“查询指定商品库存”，操作如图所示

descript

选择筛选项，输入商品编号/货号，点击“查询”，操作如图所示

descript

补充：
“查询指定商品库存”中商品编号或者货号为必填项
“选择店铺”说明，操作如图所示

descript

2.外借管理

操作流程：

操作说明：

2.1新建外借单

操作流程

操作步骤：

在“业务中心”，搜索“外借”，点击“新建外借单”，操作如图所示

descript

新建外借单据，填写单据信息，

descript

descript

补充：
提货方式选择快递，会自动录入会员地址，检查快递模块前打“*”的信息，若全部填写完，则进入下一步；若顾客需要更改地址，点击“更改地址”，更改顾客地址

2.2归还

操作流程

操作步骤：

在“业务中心”，搜索关键字“外借”，点击“外借管理”,操作如图所示

descript

在外借管理界面，点击“查看明细”，查看外借商品明细；点击“归还”，归还外借商品，操作如图所示

descript

点击“归还”后，跳转到外借单归还界面，填写本次归还数，点击保存提交，操作如图所示

descript

2.3转零售

操作流程：

操作说明：

+ - 1. 在“收银台”，点击“外借转零售”，或者按“F10”快捷键，操作如图所示

descript

输入会员姓名/手机号/会员卡号进行搜索外借单，点击“选择”，选择外借单，操作如图所示

descript

输入外借商品条码，输入本次转零售数量，点击“收银”，按照正常收银步骤进行操作，操作如图所示

descript

descript

预售管理

操作流程：

操作说明：

3.1预售收银

+ - 1. 在“业务中心”，搜索关键字“收银”，点击“预售收银”，操作如图所示

descript

+ - 1. 勾选预售方案，输入会员信息和商品编号以及数量，选择“价格类型”，然后按照正常收银步骤进行操作，操作如图所示

descript

补充：
预售方案需要在总部新建和维护
收银步骤请参考正常收银章节操作
做预售收银操作时需要更改销售时间，点击“更改销售时间”，销售时间需要大于目前时间
预售退货流程，请参考正常收银-退货流程操作

3.2转零售

操作流程：

操作说明：

+ - 1. 在“业务中心”，搜索关键字“预售”，点击“预售转零售”，操作如图所示

descript

+ - 1. 添加筛选条件，点击“查询”，点击“转零售”/“批量转零售”，把预售单转成零售单，操作如图所示

descript

补充：
预售转零售后，若要退货，请参考正常收银-退货流程

会员优惠券收银

录入商品与会员信息后，选择F12优惠券

进入选择优惠券界面后，输入优惠券编号，或者直接勾选优惠券，最后点击“确定”，然后点击“收银”，按照正常收银进行操作

会员积分兑换收银

按正常零售步骤进行操作，在点击“收银” ，或按“F2”快捷键，出现收银界面后，选择积分抵扣

二、会员

1. 会员开卡

操作流程：

操作说明：

收银界面：“会员开卡”

在“收银界面”，选择“会员开卡”，或者直接按“F9”快捷键，打开会员入会界面，操作如图所示

descript

输入会员信息，会员姓名，手机号，性别，生日，专属导购，短信验证码为必填信息，推荐人为选填信息，操作如图所示

descript

补充：
会员入会方式有3种:POS界面-会员开卡，总部-新建会员档案单，小程序-扫码前往公众号注册
总部-新建会员档案单操作方法详情，请参考总部会员模块操作方法
小程序-扫码前往公众号注册操作方法详情，请参考小程序会员入会操作方法

2. 查询会员档案

操作流程：

操作说明：

+ - 1. 在“业务中心”，搜索关键词“会员档案”，点击“查询会员档案”，操作如图所示

descript

添加筛选条件，点击“查询”，便可以搜索到会员档案信息，点击会员编号，可查看会员档案明细，操作如图所示

descript

descript

三、需求管理

1.需求单

操作流程：

descript

操作步骤：

在“业务中心”，搜索“新建需求单”，点击进入“新建店铺需求单”界面，录入主单信息和录入商品明细，操作如下图所示：

descript

descript

descript

补充:
主单信息：填写“发货地址”、“上货日期”、“价格类型”、“商品类型”，点击[保存]。
商品明细：输入商品编号/商品货号，进入二维录入页面，录入商品数量，点击[保存]，最后点击[提交]，需求单完成。
注意：二维录入页面，可查看发货地可配库存、发货地目前库存。

2.查询需求单

在“单据中心”，搜索“需求单”，如下图所示：

descript

descript

四、总部收货发货

1.总部收货发货

操作流程：

descript

操作步骤：

在“业务中心”，搜索“总部收货发货”，查询单据，点击[收货]，进入收货界面，如下图所示：

descript

descript

2、扫描商品，在收货界面，点击[扫描]；进入扫描界面，对商品扫描录入，点击[封箱]、[确认]，最后[提交]，如下图所示：

descript

descript

补充：
商品录入的方式：手动导入、扫描录入
手动导入：在扫描界面里，点击[导入]，进入导入界面，输入商品编号，点击[确定导入]。
扫描录入：对商品货号进行扫描
人工点数---点“导入”---“封箱”----“确认”---进入下一界面“提交
注意事项:为什么有“封箱”？因为X3是假设大量收货，所以会有“封箱”入库这个动作，普通店铺清点完货品后，可以直接略过。

2.查询收货单

在“单据中心”，搜索“收货单”，如下图所示：

descript

descript

五、调拨业务

新建调拨发货单

操作流程：

descript

操作说明：

1、在“业务中心”，搜索“新建调拨发货单”，点击进入主单界面，填写主单信息，点击[保存]，如下图所示：

descript

descript

商品录入：【商品编号/货号】录入商品、【扫描】录入商品

①输入“商品编号/货号”，进入二维录入商品界面，录入商品数量，点击[保存]，最后点击[提交]，生成调拨发货单，如下图所示：

descript

②点击[扫描]，进入扫描界面，扫描封箱，点击[提交]，生成调拨发货单，如下图所示：

descript

descript

descript

补充：
扫描录入：扫描商品货号、批量商品导入
注意：货品多的时候，可以使用导入功能，进行批量导入。

2.按通知调拨发货

操作流程：

descript

操作说明：

1、在“业务中心”，搜索“按通知调拨发货”，点击进入筛选界面，选择“收货地”和填写“调拨通知单号”，筛选单据，点击[收货]，如下图所示：

descript

descript

2、商品录入：【商品编号/货号】录入商品、【扫描】录入商品

①输入“商品编号/货号”，进入二维录入商品界面，录入商品数量，点击[保存]，最后点击[提交]，生成调拨发货单，如下图所示：

descript

②点击[扫描]，进入扫描界面，扫描封箱，点击[提交]，生成调拨发货单，如下图所示：

descript

descript

descript

补充：
扫描录入：扫描商品货号、批量商品导入
注意：货品多的时候，可以使用导入功能，进行批量导入。

3.查询调拨通知单

在“单据中心”，搜索“调拨通知单”，如下图所示：

descript

descript

4.查询调拨发货单

在“单据中心”，搜索“调拨发货单”，如下图所示：

descript

descript

六、退货业务

退仓出库单/按审批退仓

操作流程：

descript

操作说明：

1、在“业务中心”，搜索“退仓出库单”，点击进入主单界面，选择“仓库”、“发货日期”和填写“包数”，点击[保存]，如下图所示：

descript

descript

2、商品录入：【商品编号/货号】录入商品、【扫描】录入商品

①输入“商品编号/货号”，进入二维录入商品界面，录入商品数量，点击[保存]，最后点击[提交]，生成退仓出库单，如下图所示：

descript

②点击[扫描]，进入扫描界面，扫描封箱，点击[提交]，生成退仓出库单，如下图所示：

descript

descript

补充：
扫描录入：扫描商品货号、批量商品导入
注意：货品多的时候，可以使用导入功能，进行批量导入。

退仓申请单

操作流程：

descript

操作说明：

1、在“业务中心”，搜索“退仓申请单”，点击进入主单界面，选择“价格类型”、“仓库”、“退货类型”、“退仓日期 ”、“系统类型”，点击[保存]，如下图所示：

descript

descript

2、商品录入：【商品编号/货号】录入商品、【扫描】录入商品

①输入“商品编号/货号”，进入二维录入商品界面，录入商品数量，点击[保存]，最后点击[提交]，生成退仓出库单，如下图所示：

descript

②点击[扫描]，进入扫描界面，扫描封箱，点击[提交]，生成退仓出库单，如下图所示：

descript

descript

补充：
扫描录入：扫描商品货号、批量商品导入
注意：货品多的时候，可以使用导入功能，进行批量导入。
写生的店铺退回到代理总仓，一般是直接做退仓出库单，不用做退仓申请单来审批出库的，只有在代理总仓退回写生总公司的情况下才做退仓申请单(退货类型选择特殊退货)

查询退仓出库单

在“单据中心”，搜索“退仓出库单”，如下图所示：

descript

descript

查询退出申请单

在“单据中心”，搜索“退仓申请单”，如下图所示：

descript

descript

七、盘点业务

1.盘点单

操作流程：

descript

操作说明：

1、在“业务中心”，搜索“新建盘点单”，点击进入任务界面，选择“盘点日期”、“盘点类型”，点击[保存]，如下图所示：

descript

descript

补充：
盘点类型：全盘和抽盘
全盘：是对所属店铺所有商品盘点
抽盘：是针对部分商品库存进行盘点

descript

descript

查询盘点单

1、所有单据的查询都可以按这种方法筛选查询

descript

descript

3.查询盘点差异单

descript

descript

4.串码调整单操作

业务中心－查询串码调整单，操作如下所示

注意事项，串码调整单合计数限制为0，有增加的库存，也一定要写明减少的库存
完成后提交库存调整生效

门店调整库存操作说明

业务中心-库存调整单

选择调整类型,录入数据提交单据完成

查询库存调整单,单据中心-库存调整单,选择日期点查询即可

八、全渠道查询

全渠道订单处理

本店发货全渠道订单

本店销售全渠道订单

九、报表查询

操作说明：

门店类别进销存报表（门店）

在“业务中心”，搜索“门店类别进销存报表”，点击进入筛选界面，选择店铺、款式、日期，点击[查询]，如下图所示：

descript

descript

descript

门店消费力报表（门店）

在“业务中心”，搜索“门店消费力报表”，点击进入筛选界面，选择销售日期，点击[查询]，如下图所示：

descript

descript

类别实时销售报表

在“业务中心”，搜索“类别实时销售报表”，点击进入筛选界面，选择销售日期、汇总方式、五级，点击[查询]，如下图所示：

descript

descript

历史销售流水报表（门店）

在“业务中心”，搜索“历史销售流水报表”，点击进入筛选界面，选择“销售日期”、“销售类型”、“款式”或者填写“会员卡号”，点击[查询]，如下图所示：

descript

descript

5. 销售查询报表(按明细，日期，收款方式，营业员，款色，类型)

在“业务中心”，搜索“销售查询报表—按明细”，点击进入筛选界面，选择店铺、款式、日期，点击[查询]，如下图所示：

descript

descript

补充
按明细，日期，收款方式，营业员，款色，类型查询“销售查询报表”操作相同，本小节以按明细查询“销售查询报表”操作为例，其余请参考按明细查询“销售查询报表”操作

导购销售报表

在“业务中心”，搜索“导购销售报表”，点击进入筛选界面，选择导购、日期，点击[查询]，如下图所示：

descript

descript

6. 仓店数量进销存

在“业务中心”，搜索“仓店数量进销存”，点击进入筛选界面，选择导购、日期，点击[查询]，如下图所示：

descript .

门店库存金额查询

进入报表中心,目前库存自定义查询

选择想要查询的字段,选款,查询就可以